王子大飯店即將從10月2日起,在東京都港區的品川王子大飯店N塔引進自主行走型機器人,這台機器人已在14日於N塔亮相。據了解,從飯店櫃台到客房之間的物品運送服務將使用這台機器人,王子大飯店也將研議是否引進至其他飯店。

  這台機器人名為「Relay」,是由美國的新創公司開發。是高約90公分的圓柱型,外觀設計成銀色略帶弧度。內部能夠放入最重達4.5公斤的物品。

  櫃台員工若接到客房電話表示:「請補充牙刷」等要求後,便會把物品放到機器人內並輸入房號。之後,機器人將會自行搭乘電梯,在避開障礙物的同時往前進。機器人抵達房門口時,客房電話將響起告知房客。據了解,此舉目的是在於把機器人能辦到的事務交由機器人處理,讓人類集中心力在接待客人等其他業務。