公平交易委員會(以下簡稱:公平會)已於17日公布大型IT企業的客戶問卷調查結果。表示「曾遭到單方面更改規則」的客戶,在樂天市場上架的業者為93.2%、亞馬遜(Amazon)為72.8%,Yahoo!購物則為49.9%。

  為了調查交易實況,公平會在1月過後展開問卷調查,其對象均為透過大型IT企業販售商品或智慧型手機APP的業者等人。

  回答「曾遭到單方面更改規則」的客戶當中,表示更改後「含有不利內容」的業者比例,樂天市場為93.5%、亞馬遜為69.3%,Yahoo!購物則為37.7%。

  關於社群網站(SNS)或搜尋引擎等大型IT企業服務,公平會也針對2000位使用者實施問卷調查。對於個人情報的蒐集與利用,表示「有所顧慮」的比例攀升至75.8%。