photo 位於神奈川縣川崎市內的日本亞馬遜物流中心(田中恭太)

  大型網購公司美國亞馬遜的日本法人、位於東京的「日本亞馬遜(Amazon Japan)」現已確定方針,將向約1400家客戶退款共計約20億日圓(約合新台幣5億6000萬元)。並且已向先前因亞馬遜疑似涉及不當募集贊助金等而持續對其進行調查的公平交易委員會,提出自主改善計畫,而該計畫中納入了將退款給客戶損害相當金額,並已於10日獲得認可。

  根據公平交易委員會的發表指出,公平交易委員會認為有問題,而亞馬遜現已承諾改善的有5個行為。

  其中2個行為是向客戶要求金錢,日本亞馬遜會使自家網站上的販售價格,因應對手網站的價格而自動地變動,但若是因此未達到亞馬遜預設獲利時,便會要求客戶填補獲利。

  其餘的3個行為則是強制要求降價及退貨等。亞馬遜先前曾與客戶簽訂契約,若客戶降低進貨價格,則會在下次進貨時,要求客戶減去相當於亞馬遜既有庫存量的價格降低金額。

  亞馬遜在計畫中承諾,將會停止這些行為且今後不會再採取,同時會在今後3年間向公平交易委員會報告改變的狀況等。亞馬遜表示,現已算出對亞馬遜的交易依存度較高,並回應了這些要求的約1400家客戶,其損害相當金額為約20億日圓,並且將會退款。

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